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- Introduzione
- I. Lo studio psicologico del lavoro
- 1. Che cosa è la psicologia del lavoro
- 2. L’articolazione della disciplina
- 3. Cenni storici
- II. Nuovi scenari per il lavoro
- 1. Le grandi forze che plasmano i contesti di lavoro
- 2. L’irrompere delle nuove tecnologie nei contesti di lavoro
- 3. Anche la struttura occupazionale sta cambiando
- 4. Differenti impatti sui lavoratori
- III. Lavorare oggi: domande e risorse
- 1. Contesti e persone
- 2. Sfide da affrontare
- 3. Domande e risorse lavorative
- 4. Risorse personali per far fronte alle domande
- IV. Il legame psicologico tra individuo e lavoro
- 1. Perché lavorare?
- 2. La motivazione al lavoro: contenuti e contesto
- 3. La motivazione al lavoro: processi psicologici
- 4. Il contratto psicologico tra lavoratore e organizzazione
- V. Il lavoratore e i suoi compiti
- 1. Lavoro: una pluralità di significati
- 2. Attività lavorativa: azioni in un contesto
- 3. Attività lavorativa tra compiti prescritti e compiti reali
- 4. I compiti come esigenze e domande al lavoratore
- 5. La prestazione legata ai compiti, contestuale e adattiva
- 6. Variazioni della prestazione
- 7. Analizzare il lavoro: approcci e strumenti
- VI. Psicologia e sicurezza nei luoghi di lavoro
- 1. Che cosa è la sicurezza sul lavoro
- 2. Errore umano e incidenti
- 3. Tassonomia di errori umani
- 4. Sicurezza come prodotto organizzativo
- 5. Il clima di sicurezza
- 6. La prestazione sicura: indicazioni dalle ricerche
- VII. Ricavi e costi del lavoro
- 1. Gli esiti del lavorare
- 2. Soddisfazione lavorativa
- 3. «Engagement»
- 4. Fatica fisica, mentale ed emotiva
- 5. Lo stress lavorativo
- VIII. Condotte lavorative anomale e controproducenti
- 1. Il lato oscuro del lavoro
- 2. I comportamenti controproducenti
- 3. «Workaholism»
- 4. Aggressività e violenza nei luoghi di lavoro
- 5. «Mobbing»
- 6. I ritardi sul lavoro
- 7. Assenteismo e turnover
- 8. Condotte contro la proprietà
- 9. Le linee di intervento: progettare per migliorare
- Riferimenti bibliografici
- Indice analitico