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- Prefazione
- I. Modelli di amministrazioni pubbliche
- 1. Che cos’è l’amministrazione?
- 2. L’intermediazione amministrativa
- 3. La scienza dell’amministrazione
- 4. La burocrazia nella teoria di Max Weber
- 5. I modelli di burocrazie di Gouldner
- 6. Modelli di amministrazioni pubbliche
- 7. La struttura del libro
- II. Il modello istituzionale
- 1. L’amministrazione come istituzione
- 2. Stato e amministrazione pubblica
- 3. I modelli istituzionali nella storia: una tipologia
- 4. I sistemi amministrativi: le burocrazie in Europa
- 5. Le riforme amministrative
- 6. Il cambiamento istituzionale
- 7. Le politiche di riforma amministrativa
- III. Il modello organizzativo
- 1. L’amministrazione come organizzazione
- 2. Il modello organizzativo burocratico
- 3. La decisione e il ciclo di programmazione
- 4. Valutazione e controllo
- 5. La dirigenza
- 6. Dal pubblico impiego alle risorse umane
- 7. I servizi pubblici
- IV. Il modello del potere
- 1. L’amministrazione come arena del potere
- 2. I rapporti tra politica e amministrazione
- 3. «Bureaucratic politics»
- 4. La contrattualizzazione del rapporto tra politica e amministrazione
- 5. Amministrazioni e sistema politico: partiti, sindacati e gruppi di interesse
- 6. La burocrazia rappresentativa
- 7. «Maladministration»
- V. Il modello culturale
- 1. L’amministrazione come cultura
- 2. Le dimensioni della cultura amministrativa
- 3. Il cambiamento culturale
- 4. Il ruolo della conoscenza e l’apprendimento
- 5. Le comunità di pratica
- 6. La formazione
- 7. La comunicazione
- VI. Il modello ecologico
- 1. L’amministrazione come ambiente sistemico
- 2. La governance amministrativa
- 3. La governance verticale
- 4. L’agenzificazione
- 5. La governance orizzontale
- 6. La privatizzazione
- 7. La regolazione: le autorità amministrative indipendenti
- Riferimenti bibliografici
- Indice analitico