- Premessa
- Parte prima: Cos'è comunicazione
- 1. Struttura della comunicazione
- 2. Le funzioni della comunicazione
- 3. Comunicazione umana e comunicazione animale
- Parte seconda: Linguaggio e comunicazione non verbale
- 4. Gli studi sul linguaggio
- 5. La comunicazione non verbale
- 6. La comunicazione delle emozioni
- Parte terza: Comunicazione e processi sociali
- 7. La conversazione
- 8. Lo sviluppo della competenza comunicativa
- 9. La comunicazione come processo di influenza
- Riferimenti bibliografici